退款政策

本退款政策适用于在 https://shaolin.toys 上进行的每一笔购买。我们的订单流程由在线经销商 Paddle.com 负责。Paddle.com 是我们所有订单的 Merchant of Record（登记商户），所有退款均由 Paddle 退回至您结账时使用的支付方式。

本政策的任何内容均不限制您依据所在国家消费者保护法享有的权利。

如果您改变主意，可在购买之日起 30 天内申请退款。

• 尚未发货的预订将被取消并全额退款——无需寄回任何物品。
• 已送达的玩偶在以原始状态和包装寄回我们、且鞋底认证码未激活的情况下予以退款。
• 无理由退货的退回运费由买方承担；原始运费不予退还。

如果您的玩偶到货时已损坏或存在制造缺陷，请在收货后 3 天内联系我们，并附上玩偶和包装的照片。我们将更换玩偶或全额退款，并承担退回运费。

这不会缩短您所在国家消费者法律赋予的任何更长期限。

激活认证码会将玩偶绑定至您的账户并消耗其数字密钥，该密钥无法重新分配。因此，激活后不再提供无理由退货。您就缺陷或损坏玩偶享有的权利不受激活影响。

• 发送邮件至 support@shaolin.toys，注明您的订单号和申请原因；或
• 直接通过 https://paddle.net 联系我们的 Merchant of Record Paddle——Paddle 的买家支持团队可通过您结账时使用的邮箱找到您的订单。

获批的退款将退回至原支付方式。视您的银行或发卡机构而定，款项通常在 5–10 个工作日内到账。

“稍后付款”预留是免费的：下单时不收取任何费用，因此没有可退款的金额。您可随时发送一封邮件至 support@shaolin.toys 取消预留。

客户支持：support@shaolin.toys

卖方：个体经营者 Igor Samokhin（Individual Entrepreneur Igor Samokhin），识别号 300481075，Niko Ketskhoveli Street 16, Apt. 58, Gldani District, Tbilisi, Georgia。