返金ポリシー

本返金ポリシーは、https://shaolin.toys で行われたすべての購入に適用されます。当社の注文手続きは、オンラインリセラーである Paddle.com が行います。Paddle.com は当社のすべての注文における Merchant of Record（販売事業者）であり、すべての返金は Paddle がチェックアウト時にご利用の支払い方法へ行います。

本ポリシーのいかなる内容も、お客様の居住国の消費者保護法に基づく権利を制限するものではありません。

ご購入後に気が変わった場合、購入日から30日以内に返金を請求できます。

• まだ発送されていない予約注文はキャンセルされ、全額返金されます。返送するものはありません。
• 配送済みのフィギュアは、足裏の認証コードが有効化されていない状態で、元の状態および梱包のまま当社に到着した時点で返金されます。
• お客様都合による返品の返送料はお客様のご負担となり、当初の送料は返金されません。

フィギュアが破損した状態で届いた場合、または製造上の欠陥がある場合は、配達後3日以内に、フィギュアと梱包の写真を添えて当社までご連絡ください。当社はフィギュアを交換するか注文を全額返金し、返送料も当社が負担します。

これは、お客様の居住国の消費者法が定めるより長い期間を短縮するものではありません。

認証コードを有効化すると、フィギュアはお客様のアカウントに紐付けられ、そのデジタルキーが消費されます。このキーは再割り当てできません。そのため、有効化後はお客様都合による返品はできません。不良品または破損したフィギュアに関するお客様の権利は、有効化によって影響を受けません。

• 注文番号と請求理由を記載して support@shaolin.toys までメールでご連絡いただくか、
• 当社の Merchant of Record である Paddle に https://paddle.net から直接ご連絡ください。Paddle の購入者サポートは、チェックアウト時にご利用のメールアドレスからご注文を確認できます。

承認された返金は、元の支払い方法に返金されます。銀行やカード発行会社によりますが、通常5〜10営業日以内に反映されます。

「後で支払う」予約は無料です。予約時には一切請求されないため、返金の対象となる金額はありません。support@shaolin.toys にメールを1通お送りいただくだけで、いつでもキャンセルできます。

カスタマーサポート：support@shaolin.toys

販売者：個人事業主 Igor Samokhin（Individual Entrepreneur Igor Samokhin）、識別番号 300481075、Niko Ketskhoveli Street 16, Apt. 58, Gldani District, Tbilisi, Georgia。