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プライバシーポリシー

最終更新日:2026年8月13日 · shaolin.toys

1. はじめに

本プライバシーポリシー(以下「本ポリシー」)は、Shaolin Toys(以下「当社」「ブランド」)が、お客様が当社ウェブサイト https://shaolin.toys の閲覧、注文、独立モバイルアプリの利用、または Telegram ボット @ShaolinToysBot との交流(総称して「本サービス」)を行う際に、個人情報をどのように収集、利用、共有、保護するかを説明するものです。

本ポリシーは以下への準拠を目的として作成されています:

  • EU一般データ保護規則(GDPR)および ePrivacy 指令;
  • 英国一般データ保護規則(UK GDPR)および PECR;
  • CPRA および Delete Act(SB 362)により改正されたカリフォルニア州消費者プライバシー法;
  • 当社が本サービスを提供するその他の法域の適用データ保護法。

本サービスを利用することにより、お客様は本ポリシーを読み、理解したことを確認したものとみなされます。

2. データ管理者および連絡先

2.1. 欧州経済領域(EEA)およびスイスのお客様: データ管理者は、[Jurisdiction] で設立され、[Registered Address] に登録された会社 [Legal Entity Name] です。GDPR 第27条に基づき、当社は以下のEU代理人を任命しています:

  • EU代理人:[EU Representative Company Name]
  • 住所:[当社の顧客が所在するEU加盟国内の住所]
  • メール:[EU代理人の連絡先メール]
  • 役割:監督機関およびデータ主体は、GDPR に基づく処理に関するあらゆる事項について、管理者に加えて、または管理者に代わって、EU代理人に連絡することができます。

2.2. 英国のお客様: UK GDPR 第27条に基づく当社の英国代理人は以下のとおりです:

  • 英国代理人:[UK Representative Company Name]
  • 住所:[英国内の住所]
  • メール:[英国代理人の連絡先メール]

2.3. カリフォルニア州(米国)のお客様: CCPA/CPRA に基づき個人情報に責任を負う事業者は [Legal Entity Name] です。カリフォルニア州固有の権利については第9条をご覧ください。

2.4. ロシア連邦のお客様: データ処理は /ru/privacy にある別のロシア語プライバシーポリシーに従い、個人事業主 Samokhin Igor Vladimirovich(INN 632138378940)が運営しています。

2.5. 一般的な連絡チャネル:

  • プライバシー・データ保護に関するお問い合わせ:legal@shaolin.toys
  • カスタマーサポート:support@shaolin.toys
  • データ保護責任者(該当する場合):dpo@shaolin.toys
  • ウェブサイト:https://shaolin.toys

3. 収集する情報

3.1. お客様が直接提供する情報:

  • 氏名および配送先住所。
  • メールアドレスおよび電話番号。
  • 支払い処理に必要な請求情報(当社のライセンスを持つ決済処理業者が処理します。カード番号全体は保存しません)。
  • サポートチームに連絡する際のコミュニケーション内容。
  • Digital Companion 用アカウントを作成する場合のアカウント認証情報。

3.2. 自動的に収集される情報:

  • IPアドレス(現地法で必要な場合、分析用に匿名化)。
  • デバイスの種類、OS、ブラウザの種類とバージョン。
  • Cookie およびセッション識別子(第11条参照)。
  • 閲覧ページ、滞在時間、参照元、一般的なナビゲーションパターン。

3.3. 製品関連情報:

  • 一意の注文識別子。
  • フィギュアの足裏に埋め込まれた暗号化 QR/HMAC コードの有効化状態(有効化済み/未有効化)。
  • Digital Companion の進行状態(レベル、解放済み機能)。デバイスにローカル保存され、同意のもと任意でアカウントと同期されます。

3.4. 当社が収集しない情報:

  • 暗号資産ウォレットのアドレス、秘密鍵、シードフレーズ、ブロックチェーン取引ハッシュ。Shaolin Toys は暗号資産による支払いを受け付けず、本ストアでブロックチェーンベースのサービスを運営していません。
  • 生体データ、健康情報、人種的・民族的出自、政治的意見、宗教的信条、性的指向、労働組合への加入。
  • PCI DSS 準拠の決済処理業者が一時的に取り扱う範囲を超える金融口座番号。

4. 情報の利用方法と法的根拠

当社は、特定され、明示的で、正当な目的のためにのみ個人情報を処理します。各処理活動の法的根拠は以下のとおりです:

4.1. 注文の履行と配送(契約の履行): 注文の処理、オンデマンド製造、配送手配、返品対応のため。法的根拠:GDPR 第6条1項(b);UK GDPR の同等規定;CCPA に基づくカリフォルニア州の事業目的。

4.2. 決済処理(契約の履行および法的義務): お支払い方法への請求、および現地法で必要な場合の領収書発行のため。法的根拠:GDPR 第6条1項(b)および(c)。

4.3. カスタマーサポート(正当な利益および契約): お問い合わせへの対応および紛争解決のため。法的根拠:GDPR 第6条1項(b)および(f)。当社の正当な利益は、サービス品質の維持と顧客問題の解決です。

4.4. Digital Companion の有効化(契約の履行): 足裏のQRコードでフィギュアを認証し、Digital Companion を有効化するため。法的根拠:GDPR 第6条1項(b)。

4.5. 任意のアカウント作成(同意): デバイス間で Digital Companion を同期するため。処理はお客様の明示的なオプトイン同意(GDPR 第6条1項(a))のみに基づき、いつでも撤回できます。

4.6. マーケティング通信(同意): 明示的にオプトインした場合のみ。各メールの配信停止リンクからいつでも同意を撤回できます。法的根拠:GDPR 第6条1項(a);電子的ダイレクトマーケティングには ePrivacy 指令。

4.7. セキュリティ、不正防止、法令遵守(正当な利益および法的義務): 本サービスを濫用、不正、無断アクセスから保護するため。法的根拠:GDPR 第6条1項(c)および(f)。

4.8. 匿名化された分析(正当な利益): 集計された識別不能な利用データに基づき本サービスを改善するため。法的根拠:GDPR 第6条1項(f)。必要な場合はIP匿名化を適用します。

5. AI透明性の開示(EU AI法第50条)

当社モバイルアプリの Digital Companion 機能には、交流のパーソナライズ、キャラクターとしての応答生成、進行の適応のために、アルゴリズムまたは生成AIコンポーネントが組み込まれる場合があります。2026年8月2日より、EU AI法第50条に沿って、以下を開示します:

  • お客様は人間ではなく、AI支援のデジタルキャラクターと交流しています。
  • 一部の対話、反応、進行の提案はアルゴリズムにより生成されます。
  • AIシステムは娯楽とインタラクティブな交流のみに使用され、医療、金融、法律、専門的な助言は提供しません。
  • Digital Companion のAI生成出力に、金銭的、法的、または現実世界への影響はありません。
  • アプリ設定でAI支援機能をいつでも無効化でき、フィギュアの基本認証やアカウントへのアクセスは失われません。

Digital Companion は AI法上の高リスクAIシステムに分類されません。当社は要求される透明性ログとバージョン記録を保持しています。

6. データの共有と国際移転

6.1. 提供先の類型: 当社は、それぞれ書面のデータ処理契約に基づく以下の類型のサービスプロバイダーとのみ個人情報を共有します:

  • ライセンスを持つ決済処理業者:注文識別子と取引金額のみ。カードデータは PCI DSS に基づき処理業者が直接取り扱います。
  • 配送業者(DHL、FedEx、UPS、現地郵便サービス):氏名、電話番号、配送先住所。
  • クラウドホスティングおよびインフラ(EU、英国、その他承認された法域のサーバー)。
  • トランザクションメール・メッセージングプロバイダー(SMTP、SMS):メール/電話番号と通知内容。
  • カスタマーサポートプラットフォーム:チケット内容。
  • 分析プロバイダー(必要な場合はIP匿名化を有効化)。

当社は、お客様の個人情報をデータブローカー、広告ネットワーク、マーケティングアグリゲーターに販売、貸与、交換、その他の方法で移転することはありません。

6.2. 国際移転: EEA、英国、スイスの居住者の個人情報が、十分性認定を受けていない EEA/英国外の国へ移転される場合、当社は以下のいずれかの保護措置に依拠します:

  • 欧州委員会および英国ICOが承認した標準契約条項(SCCs)(該当する場合);
  • 十分性認定(例:該当する場合の EU-US Data Privacy Framework);
  • 他の保護措置が利用できず、移転が偶発的な場合の明示的同意。

適用される SCCs の写しは legal@shaolin.toys に請求できます。

7. データの保持

当社は、第4条に記載した目的に必要な期間に限り個人情報を保持します:

  • 注文・配送記録:販売主体の法域で適用される税法・商法が求める期間(通常6~10年)。
  • サポートとのやり取り:最後の対応から3年間(法律がより長い期間を求める場合を除く)。
  • アカウントデータ:アカウントが有効な間。アカウント閉鎖または同意撤回から30日以内に削除(法的保持義務がある場合を除く)。
  • マーケティング同意記録:ePrivacy のベストプラクティスに従い、最後の対応から3年間。
  • Cookie 識別子:分析用 Cookie は最長12か月、厳密に必要な Cookie はセッション期間。
  • フィジタル有効化記録:重複有効化と不正を防ぐため、QRコードの有効化状態はアカウント存続期間中保持され、アカウント閉鎖時に削除されます。

保持期間の満了後、データは安全に削除されるか、不可逆的に匿名化されます。

8. お客様の権利

法域に応じて、お客様は以下の権利を有する場合があります。権利を行使するには legal@shaolin.toys にご連絡ください。当社は30日以内に回答します(GDPR:1か月、複雑な請求は2か月延長可能;CCPA:45日、さらに45日延長可能)。

8.1. GDPR および UK GDPR の権利(EEA、英国、スイス):

  • アクセス権(第15条)。
  • 訂正権(第16条)。
  • 消去権/「忘れられる権利」(第17条)。
  • 処理制限権(第18条)。
  • データポータビリティ権(第20条)。
  • プロファイリングを含む処理への異議申立権(第21条)。
  • 撤回前の同意に基づく処理の適法性に影響を与えることなく、いつでも同意を撤回する権利(第7条3項)。
  • 法的または同様の重大な効果を伴う、専ら自動化された処理に基づく決定の対象とならない権利(第22条)。Digital Companion はそのような決定を行いません。
  • 現地の監督機関に苦情を申し立てる権利(EU機関の一覧:https://edpb.europa.eu;英国の機関は ICO、https://ico.org.uk)。

8.2. その他の米国州(コロラド、バージニア、コネチカット、ユタ、テキサス、オレゴンなどプライバシー法施行州)の居住者の権利: 該当する場合、個人情報へのアクセス、訂正、削除、可搬コピーの取得の権利、ならびに個人情報の販売およびターゲティング広告のオプトアウトの権利を有します。Shaolin Toys は個人情報を販売しません。

9. カリフォルニア州のプライバシー権(CCPA/CPRA および Delete Act)

カリフォルニア州居住者には、以下の追加開示が適用されます。

9.1. 過去12か月間に収集した個人情報のカテゴリー:

  • 識別子(氏名、メール、電話番号、配送先住所、IP)。
  • 商業情報(注文履歴)。
  • インターネット活動(当社サイトでの閲覧パターン)。
  • 推論(閲覧から導かれる製品の好みに限定)。

9.2. 情報源のカテゴリー: お客様から直接、サイト経由で自動的に、および当社の決済・配送パートナー。

9.3. 事業上・商業上の目的: 注文履行、カスタマーサポート、法令遵守、セキュリティ、および(同意がある場合)マーケティング。

9.4. 情報を共有する第三者のカテゴリー: 決済処理業者、配送業者、ホスティングプロバイダー、メール/SMSサービス、分析プロバイダー — いずれも第6.1条に記載の目的のため。

9.5. 個人情報の販売または共有: 当社は個人情報を販売することはなく、CCPA/CPRA が定義するクロスコンテクスト行動広告のために共有することもありません。

9.6. カリフォルニア州における権利:

  • 当社が収集、利用、開示する個人情報を知る権利。
  • 法定の例外を条件として、お客様から収集した個人情報の削除を求める権利。
  • 不正確な個人情報の訂正を求める権利。
  • 個人情報の販売または共有をオプトアウトする権利(当社は販売も共有もしないため該当なし)。
  • センシティブな個人情報の利用制限を求める権利(当社はセンシティブなカテゴリーを収集しません)。
  • 権利行使を理由に差別されない権利。

9.7. カリフォルニア州 Delete Act(SB 362): 2026年1月1日より、カリフォルニア州はデータブローカー向けの集中削除メカニズム(DROP)を運用しています。Shaolin Toys は製品販売の文脈で消費者から直接情報を収集するため、「データブローカー」の法的定義に該当しません。当社がデータブローカーとして登録されるべきとお考えの場合は、legal@shaolin.toys にご連絡ください。

9.8. 権限を与えられた代理人: 署名済みの委任状または書面による授権を提示し、本人確認を行うことで、お客様に代わって請求を行う代理人を指定できます。

9.9. カリフォルニア州の権利を行使するには: 件名を「California Privacy Request」として legal@shaolin.toys にメールしてください。処理前に本人確認を行います。

9.10. 金銭的インセンティブ: 当社は個人情報と引き換えに金銭的インセンティブを提供しません。

9.11. Shine the Light(カリフォルニア州民法典 § 1798.83): 当社と既存の取引関係にあるカリフォルニア州居住者は、前暦年に当社が第三者のダイレクトマーケティング目的で個人情報をどのように共有したかについての情報を請求できます。当社はそのような開示を行っていません。

10. 子どものプライバシー

Shaolin Toys の製品は14歳以上対象のコレクター向けアートオブジェであり、子ども向け玩具ではありません。16歳未満(米国など COPPA 適用法域では13歳未満)を対象としていません。当社は、適用される年齢基準未満の子どもの個人情報を故意に収集しません。誤って収集したと思われる場合は legal@shaolin.toys にご連絡ください。遅滞なく削除します。

注文は18歳以上の方、または親権者もしくは法定後見人の確認可能な同意を得た未成年者のみ行うことができます。

11. Cookie とトラッキング技術

11.1. 厳密に必要な Cookie: セッションの維持、チェックアウトの保護、不正防止に使用されます。無効化するとサイトが機能しません。

11.2. 機能性 Cookie: 言語と地域の設定を記憶します。

11.3. 分析 Cookie: サイトのパフォーマンスを集計・匿名化ベースで測定します。EEA および英国からの訪問者には IP 匿名化が有効です。

11.4. マーケティング・広告 Cookie: お客様の明示的な事前同意がある場合にのみ使用されます。shaolin.toys では第三者の行動広告ネットワークを使用していません。

11.5. 同意: EEA、英国、その他オプトイン同意が必要な法域から初めてサイトを訪問すると、カテゴリーの承認、拒否、カスタマイズができる Cookie バナーが表示されます。EDPB ガイドライン 05/2020 と2026年の執行実務に沿い、事前チェック済みボックスやダークパターンは使用しません。

11.6. Cookie の管理: フッターの「Cookie Settings」リンクまたはブラウザ設定から、いつでも設定を変更できます。

12. データセキュリティ

当社は、個人情報を保護するために以下を含む適切な技術的・組織的措置を講じています:

  • 転送中データの TLS 1.2/1.3 暗号化(HTTPS)。
  • 機微なフィールドの保存時暗号化。
  • ロールベースのアクセス制御と最小権限の原則。
  • 定期的なセキュリティ更新と脆弱性パッチ適用。
  • アクセスおよびセキュリティイベントのログ記録と監視。
  • 認定された第三者処理業者による PCI DSS 準拠の決済処理 — 当社サーバーにカードデータは保存しません。
  • サービスプロバイダーの定期的なセキュリティレビュー。

完全に安全なシステムは存在しません。合理的な予防策を講じていますが、絶対的な安全性は保証できません。

13. フィジタル製品の特性(QR認証と Digital Companion)

13.1. 足裏埋め込みの暗号化 QR/HMAC コード: 各 Shaolin Toys フィギュアには、足裏に直接埋め込まれた固有の暗号化 QR/HMAC コードがあります。当社モバイルアプリまたは Telegram ボットでこのコードをスキャンすると、真正性が確認され、Digital Companion が有効化されます。このコードは真正性証明書かつアクセスキーであり、暗号資産、NFT、金融商品ではありません。

13.2. 有効化とアカウント紐付け: スキャン後、コードはお客様のデバイスおよび(任意で)アカウントに恒久的に紐付けられます。この紐付けは不正防止に不可欠であり、リセットできません。そのため、有効化されたフィギュアは標準の返品ポリシーでは返品できません — 詳細は別途の返品ページをご覧ください。

13.3. Digital Companion のデータ最小化: Digital Companion はデバイス上で完全にローカルで利用できます。アカウントの作成と進行状況のサーバー同期は任意であり、明示的な同意が必要です。

14. 本ポリシーの変更

当社は本ポリシーを随時更新することがあります。冒頭の「最終更新日」は現行バージョンの発効日を示します。変更が個人情報の処理方法に重大な影響を与える場合(新しい目的、新しい提供先の類型、新しい国際移転メカニズム)、当社は:

  • 改訂版ポリシーを本ページに掲載します;
  • 変更の発効の少なくとも14日前に、登録ユーザーにメールで通知します;
  • 法律で求められる場合、新しい処理を適用する前に改めて同意を求めます。

改訂版ポリシーの発効日以降も本サービスの利用を継続した場合、変更を承諾したものとみなされます。

15. 連絡先情報および監督機関

15.1. プライバシーに関するすべてのお問い合わせ、請求、苦情:

  • メール:legal@shaolin.toys
  • 郵送先:[Legal Entity Name]、[Registered Address]

15.2. EU代理人(GDPR 第27条):

  • 名称:[EU Representative Company Name]
  • 住所:[当社の顧客が所在するEU加盟国内の住所]
  • メール:[EU代理人の連絡先メール]

15.3. 英国代理人(UK GDPR 第27条):

  • 名称:[UK Representative Company Name]
  • 住所:[英国内の住所]
  • メール:[英国代理人の連絡先メール]

15.4. 苦情を申し立てられる監督機関:

  • 欧州経済領域:居住国の監督機関(一覧:https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en)。
  • 英国:Information Commissioner's Office(ICO)、https://ico.org.uk/make-a-complaint。
  • カリフォルニア州:California Privacy Protection Agency(CPPA)、https://cppa.ca.gov。
  • その他の米国州:居住州の司法長官。
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