Політика повернення коштів

Ця Політика повернення коштів застосовується до кожної покупки, здійсненої на https://shaolin.toys. Процес оформлення замовлень здійснює наш онлайн-реселер Paddle.com. Paddle.com є Merchant of Record (офіційним продавцем) для всіх наших замовлень, і кожне повернення коштів здійснює Paddle на той платіжний засіб, який ви використали під час оформлення замовлення.

Жодне положення цієї політики не обмежує права, які надає вам законодавство про захист прав споживачів вашої країни.

Якщо ви змінили думку, ви можете запросити повернення коштів протягом 30 днів з дати покупки.

• Передзамовлення, яке ще не було відправлено, скасовується, а кошти повертаються в повному обсязі — повертати нічого не потрібно.
• Кошти за доставлену фігурку повертаються після того, як вона надійде до нас в оригінальному стані та упаковці, з неактивованим кодом автентифікації на підошві.
• Вартість зворотної доставки при поверненні без пояснення причин оплачує покупець; початкова вартість доставки не повертається.

Якщо ваша фігурка надійшла пошкодженою або має виробничий дефект, напишіть нам протягом 3 днів після доставки, додавши фотографії фігурки та упаковки. Ми замінимо фігурку або повернемо кошти за замовлення в повному обсязі та оплатимо зворотну доставку.

Це не скорочує жодного довшого строку, передбаченого законодавством про захист прав споживачів вашої країни.

Активація коду автентифікації прив'язує фігурку до вашого облікового запису та використовує її цифровий ключ, який не можна перепризначити. З цієї причини повернення без пояснення причин після активації неможливе. Ваші права щодо бракованих або пошкоджених фігурок активація не зачіпає.

• Напишіть на support@shaolin.toys, вказавши номер замовлення та причину звернення, або
• зверніться безпосередньо до Paddle, нашого Merchant of Record, на https://paddle.net — служба підтримки покупців Paddle може знайти ваше замовлення за e-mail, який ви використали під час оформлення.

Схвалені повернення коштів здійснюються на початковий платіжний засіб. Залежно від вашого банку або емітента картки кошти зазвичай надходять протягом 5–10 робочих днів.

Резервування «Оплатити пізніше» безкоштовне: під час його оформлення кошти не списуються, тому повертати нічого. Ви можете скасувати його в будь-який час одним листом на support@shaolin.toys.

Підтримка клієнтів: support@shaolin.toys

Продавець: Individual Entrepreneur Igor Samokhin (індивідуальний підприємець Ігор Самохін), ідентифікаційний номер 300481075, Niko Ketskhoveli Street 16, Apt. 58, Gldani District, Tbilisi, Georgia (вул. Ніко Кецховелі 16, кв. 58, район Глдані, Тбілісі, Грузія).