İade Politikası

Bu İade Politikası, https://shaolin.toys üzerinden yapılan tüm satın alımlar için geçerlidir. Sipariş sürecimiz çevrimiçi satış ortağımız Paddle.com tarafından yürütülür. Paddle.com, tüm siparişlerimiz için Merchant of Record (kayıtlı satıcı) konumundadır ve her iade, ödeme sayfasında kullandığınız ödeme yöntemine Paddle tarafından yapılır.

Bu politikadaki hiçbir hüküm, ülkenizin tüketici koruma mevzuatı kapsamındaki haklarınızı sınırlamaz.

Fikrinizi değiştirirseniz satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde iade talep edebilirsiniz.

• Henüz kargoya verilmemiş bir ön sipariş iptal edilir ve tam olarak iade edilir — geri gönderilecek bir şey yoktur.
• Teslim edilmiş bir figürün bedeli, figür orijinal durumunda ve ambalajında, tabanındaki kimlik doğrulama kodu aktive edilmemiş halde bize ulaştığında iade edilir.
• Cayma iadelerinde geri gönderim kargo ücreti alıcı tarafından ödenir; ilk kargo ücreti iade edilmez.

Figürünüz hasarlı gelirse veya üretim kusuru varsa, teslimattan sonraki 3 gün içinde figürün ve ambalajın fotoğraflarıyla birlikte bize yazın. Figürü değiştirir veya siparişin tamamını iade ederiz; geri gönderim kargo ücretini biz karşılarız.

Bu, ülkenizin tüketici mevzuatının tanıdığı daha uzun süreleri kısaltmaz.

Kimlik doğrulama kodunun aktive edilmesi figürü hesabınıza bağlar ve yeniden atanamayan dijital anahtarını kullanır. Bu nedenle aktivasyondan sonra cayma iadesi yapılamaz. Kusurlu veya hasarlı figürlere ilişkin haklarınız aktivasyondan etkilenmez.

• Sipariş numaranız ve talebinizin nedeniyle birlikte support@shaolin.toys adresine e-posta gönderin veya
• kayıtlı satıcımız (Merchant of Record) Paddle ile doğrudan https://paddle.net üzerinden iletişime geçin — Paddle alıcı desteği, siparişinizi ödeme sayfasında kullandığınız e-posta adresiyle bulabilir.

Onaylanan iadeler orijinal ödeme yöntemine yapılır. Bankanıza veya kart kuruluşunuza bağlı olarak tutar genellikle 5–10 iş günü içinde hesabınızda görünür.

«Sonra öde» rezervasyonu ücretsizdir: rezervasyon sırasında hiçbir ücret alınmaz, dolayısıyla iade edilecek bir şey yoktur. support@shaolin.toys adresine tek bir e-posta ile istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

Müşteri desteği: support@shaolin.toys

Satıcı: Bireysel Girişimci Igor Samokhin (Individual Entrepreneur Igor Samokhin), kimlik numarası 300481075, Niko Ketskhoveli Caddesi 16, Daire 58, Gldani Bölgesi, Tiflis, Gürcistan.