Política de Reembolso

Esta Política de Reembolso aplica-se a todas as compras feitas em https://shaolin.toys. Nosso processo de pedidos é conduzido pelo nosso revendedor online Paddle.com. A Paddle.com é a Merchant of Record (comerciante registrada) de todos os nossos pedidos, e todo reembolso é emitido pela Paddle para o método de pagamento que você usou no checkout.

Nada nesta política limita os direitos que você possui sob as leis de proteção ao consumidor do seu país.

Se você mudar de ideia, pode solicitar o reembolso em até 30 dias a partir da data da compra.

• Uma pré-venda que ainda não foi enviada é cancelada e reembolsada integralmente — não há nada a devolver.
• Uma figura já entregue é reembolsada assim que chegar até nós em seu estado e embalagem originais, com o código de autenticação na sola não ativado.
• O frete de devolução por desistência é pago pelo comprador; o custo do envio original não é reembolsado.

Se a sua figura chegar danificada ou apresentar defeito de fabricação, escreva para nós em até 3 dias após a entrega, com fotos da figura e da embalagem. Substituiremos a figura ou reembolsaremos o pedido integralmente, e arcamos com o frete de devolução.

Isso não reduz nenhum prazo mais longo concedido pela legislação de defesa do consumidor do seu país.

A ativação do código de autenticação vincula a figura à sua conta e consome a sua chave digital, que não pode ser reatribuída. Por esse motivo, a devolução por desistência não está disponível após a ativação. Seus direitos em relação a figuras com defeito ou danificadas não são afetados pela ativação.

• Envie um e-mail para support@shaolin.toys com o número do pedido e o motivo da solicitação, ou
• entre em contato diretamente com a Paddle, nossa Merchant of Record, em https://paddle.net — o suporte ao comprador da Paddle localiza o seu pedido pelo e-mail usado no checkout.

Os reembolsos aprovados são devolvidos ao método de pagamento original. Dependendo do seu banco ou emissor do cartão, o valor costuma aparecer em 5–10 dias úteis.

Uma reserva «Pagar depois» é gratuita: nada é cobrado ao fazê-la, portanto não há nada a reembolsar. Você pode cancelá-la a qualquer momento com um único e-mail para support@shaolin.toys.

Suporte ao cliente: support@shaolin.toys

Vendedor: Empresário Individual Igor Samokhin (Individual Entrepreneur Igor Samokhin), número de identificação 300481075, Rua Niko Ketskhoveli 16, Apt. 58, Distrito de Gldani, Tbilisi, Geórgia.