Rückerstattungsrichtlinie

Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für jeden Kauf auf https://shaolin.toys. Unser Bestellvorgang wird von unserem Online-Reseller Paddle.com durchgeführt. Paddle.com ist der Merchant of Record (Vertragshändler) für alle unsere Bestellungen, und jede Rückerstattung wird von Paddle auf das Zahlungsmittel ausgezahlt, das Sie im Checkout verwendet haben.

Nichts in dieser Richtlinie beschränkt die Rechte, die Ihnen nach den Verbraucherschutzgesetzen Ihres Landes zustehen.

Wenn Sie es sich anders überlegen, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum eine Rückerstattung beantragen.

• Eine noch nicht versandte Vorbestellung wird storniert und vollständig erstattet — es muss nichts zurückgeschickt werden.
• Eine gelieferte Figur wird erstattet, sobald sie in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung bei uns eingeht und der Authentifizierungscode an der Sohle nicht aktiviert wurde.
• Die Rücksendekosten bei einer Rückgabe ohne Angabe von Gründen trägt der Käufer; die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

Wenn Ihre Figur beschädigt ankommt oder einen Herstellungsfehler aufweist, schreiben Sie uns innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung mit Fotos der Figur und der Verpackung. Wir ersetzen die Figur oder erstatten die Bestellung vollständig und übernehmen die Rücksendekosten.

Dies verkürzt keine längere Frist, die Ihnen das Verbraucherrecht Ihres Landes gewährt.

Mit der Aktivierung des Authentifizierungscodes wird die Figur an Ihr Konto gebunden und ihr digitaler Schlüssel verbraucht, der nicht neu zugewiesen werden kann. Aus diesem Grund ist eine Rückgabe ohne Angabe von Gründen nach der Aktivierung nicht mehr möglich. Ihre Rechte bei defekten oder beschädigten Figuren bleiben von der Aktivierung unberührt.

• Senden Sie eine E-Mail an support@shaolin.toys mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund Ihres Antrags, oder
• wenden Sie sich direkt an Paddle, unseren Merchant of Record, unter https://paddle.net — der Käufersupport von Paddle kann Ihre Bestellung anhand der im Checkout verwendeten E-Mail-Adresse finden.

Genehmigte Rückerstattungen werden auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgebucht. Je nach Bank oder Kartenaussteller ist das Geld in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen sichtbar.

Eine Reservierung „Später bezahlen“ ist kostenlos: Bei der Reservierung wird nichts abgebucht, es gibt also nichts zu erstatten. Sie können sie jederzeit mit einer einzigen E-Mail an support@shaolin.toys stornieren.

Kundensupport: support@shaolin.toys

Verkäufer: Individual Entrepreneur Igor Samokhin (Einzelunternehmer Igor Samokhin), Identifikationsnummer 300481075, Niko Ketskhoveli Street 16, Apt. 58, Gldani District, Tbilisi, Georgia.